Não é novidade quando dizemos que os indicadores de desempenho são importantes para o monitoramento e otimização dos processos empresariais, mas quando se trata da área de suprimentos, a definição dos indicadores adequados é fundamental para garantir eficiência operacional, controle de custos e aprimoramento contínuo de um negócio.

Antes de começarmos a falar sobre eles, é importante entender por que os indicadores de desempenho são tão importantes na gestão de suprimentos. São eles que fornecem insights valiosos sobre o funcionamento dos processos, permitindo que a empresa tome decisões informadas e identifique áreas de melhoria. No contexto dos suprimentos, eles são eficazes para garantir que os materiais certos estejam disponíveis no momento certo, evitando gargalo e reduzindo custos desnecessários.

Neste artigo, falaremos sobre o mundo dos indicadores de suprimentos e como é possível definir e utilizá-los para impulsionar o sucesso de sua empresa, além de apresentar os indicadores do Kikker, que tornam sua gestão mais otimizada e eficiente. Veja!

O que são indicadores de suprimentos?

Os indicadores de suprimentos, ou KPIs, se referem a medidas quantitativas e qualitativas utilizadas para avaliar e monitorar o desempenho dos processos relacionados à gestão de suprimentos em uma empresa. Esses indicadores são importantes para mensurar a eficiência, eficácia e qualidade das atividades relacionadas à aquisição, armazenamento, transporte e gestão de materiais e produtos necessários para a operação de uma empresa.

Os indicadores oferecem uma visão detalhada do funcionamento da cadeia de suprimentos, permitindo que as empresas identifiquem áreas de melhoria, reduzam custos, otimizem processos e melhorem sua competitividade no mercado. Eles envolvem diferentes aspectos, desde a eficiência operacional até a sustentabilidade e a qualidade dos produtos ou serviços adquiridos.

Principais indicadores de desempenho para implementar em sua empresa

Os indicadores de suprimentos são ferramentas essenciais para a gestão estratégica e operacional de um negócio, permitindo que as empresas alcancem eficiência, economia de custos e adaptação às demandas dinâmicas do mercado.

Já, no Kikker, as informações são Excluir padronizadas e nele você pode buscar as informações que precisa de forma organizada por importância de produto, já com dados analisados e correlacionados, diferente de muitos ERPs do país. Sua forma de analisar detalhes do produto é mais abrangente, o que beneficia o gestor a chegar a uma estratégia eficiente para manter sua loja bem abastecida.

Primeiramente, vamos abordar alguns exemplos de indicadores de suprimentos mais comuns, e logo abaixo mostraremos os adicionais que você encontra no Kikker.

Taxa de entrega pontual: OTIF (On Time In Full) Mede a capacidade dos fornecedores em entregar os produtos no prazo acordado, evitando atraso na cadeia.

CMV (Custo da Mercadoria Vendida): Engloba não apenas o preço de compra dos materiais, mas também todos os custos associados à aquisição, como transporte, armazenamento e custos administrativos, baseando-se em pesquisas de preços, aspectos tributários da região de entrada da mercadoria.

Nível de estoque e DDV (Dias de Venda): Avalia a quantidade de produtos armazenados em relação à demanda, evitando excesso ou faltas de estoque.

Taxa de produtos defeituosos: Quebras Conhecidas — Mensura a qualidade dos produtos recebidos e descartados, ajudando a identificar problemas na cadeia de suprimentos.

Tempo médio de processamento de pedidos: Tempo de manipulação de produtos — Mede o tempo necessário para processar um pedido desde a sua realização até a entrega ao ponto de venda.

Estes indicadores acima são selecionados com base nos objetivos estratégicos da empresa, setor de atuação e nas características específicas da cadeia de suprimentos. A interpretação e análise constante desses indicadores permitem que as organizações ajustem suas estratégias e tomem decisões informadas para melhorar continuamente a eficiência de seus processos de suprimentos.

Indicadores de suprimentos do Kikker

Além dos indicadores acima, os quais são obrigatórios no processo de Supply Chain, a Kikker possui uma metodologia proprietária preparada para atender grandes volumes de SKU que trabalha com indicadores de suprimentos diferentes do padrão o que certamente explica a especialização da ferramenta no setor de supply chain. Em sua ferramenta, é possível encontrar 25 indicadores diferentes que se retroalimentam, nos quais também se trabalha com dados consolidados ou fracionados, diferenciando os diversos pontos de vendas que a rede varejista pode ter.

Todos os indicadores que falaremos agora servem para poder analisar se todo esse ecossistema de supply chain está funcionando corretamente. São eles:

• Participação do Mix de vendas e estoque
• Atividade do Mix
• Nível de desabastecimento
• Ruptura Comercial
• Ruptura Operacional
• Ruptura Logística
• Estoque Excedente
• Alerta de Rupturas
• Dias sem Vendas
• Estoque Negativo
• Performance, onde se encontra histórico de Vendas, Rupturas Comerciais, Rupturas Operacionais, Taxa de Ruptura Operacional, Quebras, Estoque, Taxa de Ruptura Comercial e Giro de Estoque
• Cálculo da Curva ABC
• Top Vendas
• Variação de Custo
• Variação de Venda
• Top Rupturas em Valor
• Top Rupturas em Quantidade
• Top Rupturas em Incidência
• Top Quebras em Valor
• Top Quebras em Quantidade
• Top Quebras em Incidência
• OSA
• SMAPE

Todas as informações pesquisadas e apresentadas pelos indicadores podem ser feitas em poucos segundos, elas podem ser coletadas no dia anterior, pela madrugada e logo pela manhã no momento do gestor iniciar o seu trabalho já poderá localizar as informações na ferramenta.

O indicador de Performance traz consigo todo o histórico dos últimos dois anos e mais o ano corrente, para que o gestor tenha uma visão mais abrangente dos resultados de performance nos anos em questão.

Como escolher um indicador de suprimento eficaz?

Antes de escolher os indicadores de suprimentos, é fundamental alinhar essas métricas aos objetivos estratégicos e políticas da empresa. Considere as seguintes perguntas:

Quais são os principais objetivos da gestão de suprimentos?

Como os suprimentos contribuem para a cadeia de valor da empresa?

Quais são as metas de eficiência, redução de custos ou sustentabilidade?

Quais as políticas de abastecimento que quero alcançar?

Qual o sortimento adequado para minha rede?

Quais parâmetros de supply chain melhor se adequam na minha rede?

Essas respostas podem te ajudar a direcionar a escolha dos indicadores mais relevantes para suas metas organizacionais. Se possível, conte com uma gestão de abastecimento e estoque, como a Kikker, para te auxiliar na sua jornada.

Cada setor pode exigir métricas específicas para refletir os desafios únicos que enfrenta. Por exemplo, empresas de manufatura podem se concentrar na eficiência da cadeia de suprimentos, enquanto organizações de serviços podem priorizar a agilidade na resposta a demandas.

A coleta de dados é fundamental para a medição de indicadores de desempenho. Para que a sua estratégia seja realizada de forma eficiente e ágil, utilize sistemas de informação eficientes e tecnologias avançadas para garantir a precisão e a disponibilidade em tempo real dos dados relevantes, como o software Kikker mencionado acima.

Por fim, é importante lembrar que a dinâmica dos negócios está sempre mudando, e os indicadores de suprimentos devem evoluir para acompanhar. Estabeleça um sistema de monitoramento contínuo e esteja preparado para ajustar seus indicadores à medida que as condições do mercado e as necessidades da empresa mudam.

Definindo indicadores de suprimentos com a Kikker

O software Kikker é uma solução abrangente projetada para otimizar a gestão de suprimentos e ajudar as empresas a alcançarem eficiência e eficácia em suas operações. Ele trata em paralelo e simultâneo 25 indicadores de desempenho de sua supply chain diariamente, em todos os produtos, independente do setor em que atua.

A ferramenta oferece recursos avançados de gestão de estoque, permitindo o monitoramento em tempo real dos níveis de estoque, a previsão de demanda e a análise de tendências, possibilitando a definição de indicadores como Giro de Estoque, Nível de Serviço ao Cliente e Cobertura de Estoque, por exemplo.

A funcionalidade de rastreamento e automação de pedidos fornece visibilidade completa sobre o status de cada pedido, desde a colocação até a entrega. Indicadores como Tempo Médio de Processamento de Pedido e Precisão na Entrega podem ser facilmente monitorados e analisados.

Além disso, o Kikker também se integra aos sistemas financeiros da sua empresa, possibilitando a análise detalhada de custos relacionados aos suprimentos. Indicadores como Custo por Unidade, Custo Total e Variações de Custo podem ser configurados e monitorados de forma prática. Além disso, ele é projetado para integrar com outros sistemas empresariais, como ERP, Pricing, Promoções, proporcionando uma visão holística dos processos e facilitando a criação de indicadores mais abrangentes.

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